و قولو لهم قولا معروفا (آیه ۸ سوره نسا)
با آنان به زبان نیک و پسندیده سخن بگوئید.
- ما خدمت به مردم و اکرام و احسان و پاسخگوئی به آنان را تکلیف الهی و وظیفه قانونی و انسانی خود می دانیم و مصمم هستیم آن را همواره محقق کنیم.
- سرعت و دقت در ارائه خدمات و خوش خلقی و گشاده رویی در رفتار با مراجعین سرلوحه کار کلیه پرسنل این مجتمع می باشد.
- سعی ما همواره بر این است از اختیارات و وظایف اداری که به عهده ما گذاشته شده است در جهت خدمت به مراجعین استفاده نمائیم.
- در شنیدن صبور ، در پاسخ دادن متین و در عمل منصف باشیم.
- اعتقاد و بهره گیری به نظرات و انتقادات سازنده ارباب رجوع به منظور کاهش مراجعه و برآوردن درخواست های قانونی آنان از وظایف ماست.
- تاکید بر صرفه جویی و افزایش میزان بهره وری، بهبود مستمر و در رفتار و گفتار و احترام به یکدیگر و الفت در محیط کار هدف همیشگی ماست.
