Imam Reza and Shahid Motahari
پیشنهادات مصوب درمانگاه امام رضا (ع) در سال ۱۳۹۳
| ۱- عنوان پیشنهاد: واگذاری نوبت دهی درمانگاه به بانک |  |
پیشنهاد دهندگان: محمدرضا سقائیان فرد، سعید بازیار، نجمه ضیغمی، امین نامدار بیلوئی
محل اجرای پیشنهاد: بیمارستان ها و درمانگاه های بزرگ شیراز/درمانگاه امام رضا (ع)
شرح وضعیت موجود:
در حال حاضر نوبت دهی بسیار شلوغ می باشد و با کمبود نیروهای با تجربه روبرو می باشد که باعث مشکلات زیر شده است: کم یا زیاد شدن پول مشکل انتقال وجه که تأمین مالی و جانی ندارد، اعتراض مردم بر عدم دریافت ته مانده پولشان، عدم تامین نیروی انسانی کارامد، صرف هزینه های زیاد مصرفی
شرح پیشنهاد:
با واگذاری قسمت نوبت دهی به بانک که صحبت با بانکهای صادرات،اقتصاد مهر،و رفاه انجام شده و بانک صادرات قبول کرده است مزایای زیر حاصل خواهد شد: کاهش هزینه مصرفی تقریبا ۸۰ میلیون تومان در ماه، تامین نیروی انسانی توسط بانک و آزاد شدن ۲۱ نیرو و استفاده از نیروها در سایر قسمتها، پرداخت کامل باقیمانده پول به مردم. در حال حاضر اینکار در حال انجام است و ۴ پرسنل بانک صادرات به درمانگاه بصورت آزمایشی آمده است.
| ۲- عنوان پیشنهاد: نوبت دهی اینترنتی جهت ویزیت پزشکان | |
پیشنهاد دهندگان: امیر حسین گنج کریمی، حجت صفی یاری، رحیم معصومی سیدفخرالدین دبیری، محبوبه غریب
محل اجرای پیشنهاد:
بیمارستان ها و درمانگاه های بزرگ شیراز/درمانگاه امام رضا (ع)
شرح وضعیت موجود:
در حال حاضر کلیه مراجعین به درمانگاههای شهید مطهری و امام رضا(ع) می بایست از سراسر کشور با حضور در صف های طولانی نوبت دهی حضور بهم رسانند و پس از تحمل مشکلات فراوان و در صورت وقت آزاد پزشک برای زمان خاص، نوبت اخذ نمایند و مجددا در تاریخ معین می بایست با حضور در صف های طولانی پذیرش نسبت به انجام مراحل حسابداری و قطعی نمودن نوبت اقدام نمایند. این روش هزینه بر برای افراد شهرستانی و خطر جاده ونیز وقت گیر است که گاهی اوقات به دلیل دیر رسیدن برای حسابداری نوبتشان حذف می شود و موجب نارضایتی ارباب رجوع می گردد.
شرح پیشنهاد:
با راه اندازی سیستم نوبت دهی از طریق تلفن ثابت، تلفن همراه و یا اینترنت می توان جهت کلیه مراجعین زمینه تعیین وقت و پرداخت و وجه آن از طریق اینترنت و سیستم up را مهیا نمود که ضمن از بین رفتن ازدحام مراجعین باعث کاهش چشمگیری در تعداد نیروهای پرسنلی و صرفه جوئی در اضافه کار و بالا بردن سطح رضایت مراجعین را فراهم نمود.این سیستم در حال حاضر با شرکت پشتیبان در حال عقد قرارداد و در حال انجام است. مزایا: یکنواخت شدن و عدالت در گرفتن نوبت پزشک کاهش رفت و آمد کاهش هزینه راه برای شهرستانی ها کاهش خطر جاده ای کاهش صرف وقت برای ارباب رجوع کاهش نیروی انسانی و به صرفه بودن برای سیستم افزایش چشمگیر در رضایتمندی ارباب رجوع.
|
۳- عنوان پیشنهاد: کپی برداری از اوراق پزشکی |
|
پیشنهاد دهندگان: رکسانا استخریان حقیقی، فرشته دباغ، زهرا شهریاری، امیر حسین گنج کریمی، محبوبه غریب
محل اجرای پیشنهاد: بیمارستان ها و درمانگاه های بزرگ شیراز/درمانگاه امام رضا (ع)
شرح وضعیت موجود:
بایگانی مدارک پزشکی در خصوص در خواست کپی از مدارک پزشکی بیماران توسط پزشکان و مراکز دولتی، اوراق پزشکی را در ازای گرفتن کارت ملی در اختیار بیمار گذاشته تا آنها از اوراق کپی برداری نمایند. این امر به دلیل رعایت اصول حقوقی و امنیتی در قبال پرونده بیمار بسیار پر خطر و پر مسئولیت است و باعث اتلاف وقت بیمار و سرمایه درمانگاه شده و هزینه کپی در خارج درمانگاه پرداخت می شود.
شرح پیشنهاد:
با توجه به اینکه واحد مدارک پزشکی درمانگاه امام رضا (ع) مجهز به سیستم پرونده الکترونیکی می باشد، می توان جهت رعایت مسائل حقوقی و قانونی و تکریم ارباب رجوع در زمان پاسخ به درخواست ها، پرینت اوراق اسکن شده را گرفت و بعد از پرداخت وجه هزینه آن در واحد تکثیر درمانگاه توسط بیمار، کپی اوراق را به بیمار تحویل داد. این امر باعث جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه اضافی بیمار و رعایت منافع بیمار، درمانگاه و اصول امنیتی خواهد شد و هزینه کپی پس از محاسیه ماهانه صرف امور درمانگاه خواهد گردید.
|
۴- عنوان پیشنهاد: ایجاد فضای مناسب بهداشتی جهت واحد کپی واقع در طبقه سوم درمانگاه امام رضا (ع) |
|
پیشنهاد دهندگان: شهلا طلائی زاده
محل اجرای پیشنهاد: بیمارستان ها و درمانگاه های بزرگ شیراز/درمانگاه امام رضا (ع)
شرح وضعیت موجود:
با توجه به همجوار بودن واحد کپی درمانگاه امام رضا (ع) با سرویس بهداشتی عمومی در طبقه ۳ و عدم تهویه مناسب در این قسمت، شاهد شکایت مراجعین و پرسنل اتاق کپی از بوی نامطبوع در این واحد می باشیم و علی رغم استفاده از اسپری های خوشبو کننده و حتی باز نمودن دریچه ها و استفاده از پنکه مشکل این قسمت از طبقه ۳ حل نشده؛ همچنین با راه اندازی واحدهای جدید در این طبقه و افزایش مراجعین مشکل فعلی نیز بیشتر شده است.
شرح پیشنهاد:
پیشنهاد می شود با احداث پارتیشن در قسمت ورودی اتاق کپی و مسدود نمودن این قسمت رفت و آمد و مراجعه به اتاق کپی از درب مجاور صورت پذیرد از محاسن این روش:
· مانع از پراکنده شدن بوی نامطبوع سرویس بهداشتی در این قسمت می شود.
· فضای قابل استفاده جهت واحد کپی وسیع تر می شود.
· این کار می تواند یک امتیاز برای واحد کپی محسوب گردد.
|
۵- عنوان پیشنهاد: ارتقاء سلامت بیماران |
|
پیشنهاد دهندگان: زینب فاطمی
محل اجرای پیشنهاد: بیمارستان ها و درمانگاه های بزرگ شیراز/درمانگاه امام رضا (ع)
شرح وضعیت موجود:
بیماران تست ریه (کسانی که درصد ریه آنها بالاتر از ۸۰ باشد) برای انجام مرحله دوم تست باید ورزش کنند و باید برای ورزش کردن از تردمیل استفاده کنند (حتی بیمارانی که عمل قلب شده اندیا مشکل قلبی دارند) که این وضعیت باعث بروز اتفاقات ناگواری برای بیماران می شود و تردمیلی که برای این کار استفاده می شود بدون مانیتور و همچنین بدون نشان دادن نبض است که این کار برای بیماران قلبی بسیار خطرناک است.
شرح پیشنهاد:
استفاده از مانیتور حین استفاده از تردمیل جهت چک شدن ضربان قلب و نبض جهت جلوگیری از خطرات احتمالی دربیماران تست ریه
| ۶- عنوان پیشنهاد: اصلاح حسابداری بیماران شیمی درمانی | |
پیشنهاد دهنده: امیر حسین گنج کریمی، لیلی پرچمی، محبوبه غریب، مریم خواصی، نرگس فخیمی
محل اجرای پیشنهاد: بیمارستان ها و درمانگاه های بزرگ شیراز/درمانگاه امام رضا (ع)
شرح وضعیت موجود:
در حال حاضر بیماران شیمی درمانی در طبقه پنجم مجبور هستند برای تهیه وسایل به داروخانه همکف مراجعه کنند و در صف داروخانه بایستند. همچنین جهت انجام حسابداری بایستی در طبقه سوم قسمت حسابداری معطل شوند که این امر باعث اتلاف وقت و سردرگمی بیماران می شود و نارضایتی بیمار اطفال و والدینشان را به دنبال دارد.
شرح پیشنهاد:
با توجه به مشکلات فوق، گذاشتن یک پارتیشن در طبقه پنج کنار شیمی درمانی و راه اندازی یک صندوق حسابداری مشکل حسابداری حل میشود.همچنین خرید وسایل توسط درمانگاه ودراختیار قراردادن وسایل به بیماران وفقط زدن کد وسایل،بیمار میتواند با یک بار مراجعه به حسابداری در کنار شیمی درمانی هر دو کار را انجام دهد.مزایای این روش: عدم سردرگمی بیمار انجام یک بار حسابداری قرار نگرفتن بیمار در صف های طولانی بالا رفتن رضایتمندی بیماران انجام سریع و به موقع تزریقات شیمی درمانی
| ۷- عنوان پیشنهاد: پیشگیری از صدمه به بیمار در حین انجام تست ورزش | |
پیشنهاد دهنده: محبوبه غریب
محل اجرای پیشنهاد: بیمارستان ها و درمانگاه های بزرگ شیراز/درمانگاه امام رضا (ع)
شرح وضعیت موجود:
در حال حاضر بیماران در حین انجام تست ورزش امکان سقوط به عقب و احتمال افتادن بیمار و آسیب به سر و صدمه را دارند زیرا هیچ حفاظی وجود ندارد.
شرح پیشنهاد:
نصب کف پوش هایی با جنس نرم و ضخیم و ضربه گیر در پشت دستگاه های تست ورزش. با اینکار می توان از ضربه مغزی شدن و سایر آسیب ها در اثر افتادن بیمار پیشگیری کرد. این مورد می تواند جهت کلیه اتاق های تست ورزش در کلیه بیمارستان ها انجام شود.
| ۸- عنوان پیشنهاد: یکی شدن نوار قلب و فشار خون | |
پیشنهاد دهنده: زهرا رامجردی
محل اجرای پیشنهاد:
بیمارستان ها و درمانگاه های بزرگ شیراز/درمانگاه امام رضا (ع)
شرح وضعیت موجود:
شلوغی نوار قلب و فشار خون و معطل شدن افراد فشار خونی و اعتراض آنها
شرح پیشنهاد:
بالای دستگاه نوار قلب سه عدد دستگاه فشار دیجیتال تعبیه شود که در حین آماده شدن بیمار فشار هم همزمان گرفته شود که بیماران دوباره برای گرفتن فشار مراجعه نکنند برای بیمارانی که فقط فشار می خواهند بگیرند روی میز نوار یا اتاق کنار گرفته شود که هم از لحاظ نیرو با صرفه بوده که با کمبود آن دچار هستیم.