نام و نام خانوادگی : احمد گرامی
سمت : مسئول تکریم ارباب رجوع و حقوق شهروندی درمانگاه مطهری
سوابق/مسئولیت ها/تحصیلات یا ... :
از سال 1380 الی 1387 انتظامات دانشگاه علوم پزشکی
از سال 1387 الی 1388 مسئول حفظت فیزیکی بیمارستان امیر
از سال 1388 الی 1393 مسئول حفظت و حراست درمانگاه شهید مطهری و امام رضا
از سال 1393 الی 1397 مسئول حفاظت فیریکی بیمارستان شهید فقیهی
از سال 1397 الی 1399 مسئول حفاظت فیریکی بیمارستان نمازی
از سال 1399 الی 1400 مسئول گشت حفاظت فیزیکی دانشگاه علوم پزشکی شیراز
از سال 1400 تا به بعد مسئول سیانت از حقوق شهروندی
ساعات کار/حضور: 07:00 الی 16:00
شماره تماس: 32127253
مکان: درمانگاه امام رضا طبقه 7
جانشین:
نظرسنجی از عملکرد:
شرح وظایف مسئول واحد
۲- بازنگری و اصلاح مجدد روشهای انجام کار به منظور ایجادسهولت و افزایش سرعت و دقت در خدمت رسانی به مردم
۳- نصب منشوراخلاقی دانشکده درمعرض دید ، به منظور ایجاد برخورد مشفقانه و مناسب با ارباب رجوع
۴- نظرخواهی از مراجعان به دانشکده ، درباره کیفیت خدمت دهی و چگونگی برخورد کارکنان
۵- ایجاد سازوکارهای لازم به منظور تشویق و تنبیه کارکنان که موجب رضایت خدمت گیرندگان می شود و برخورد با کارکنان خطا کار
۶- نظر سنجی از مردم درباره رضایتآنان از کیفیت خدمت رسانی دستگاههای دولتی
۷- شفاف و مستند سازی نحوه ارائهخدمات به ارباب رجوع
۸- آمادگی برای ارائه اطلاعات و توضیحات کافی در مورد نیازبه خدمت گیرندگان
۹- جلوگیری از ا سراف و پرهیز از مصرف بیهوده امکانات واموال سازمان
۱۰- در دسترس قرار دادن فرم نظر سنجی ارباب رجوع (موضوع ماده ۸طرح تکریم)
۱۱- جمع بندی فرم ماهانه نظر سنجی از ارباب رجوع (موضوع ماده ۸ طرحتکریم ) ودر اختیار مدیران واحد ها قرار دادن و ارسال فایل الکترونیکی آن به مسئول طرح تکریم ارباب رجوع در دانشگاه
۱۲- همکاری و پیگیری همه جانبه بامسئولین در جهت برگزاری کلاس های آموزشی در راستای طرح تکریم
۱۳- اطلاع رسانی به موقع به مراجعین قبل از تغییر و تحول و جابه جایی واحد خدمات دهنده