مسئول واحد: آقای علیرضا میرزایی

 

۱- اطلاع رسانی مناسب به مراجعان درباره نحوه خدمت رسانی از طریق بروشور، پمفلت و.......
۲- بازنگری و اصلاح مجدد روشهای انجام کار به منظور ایجادسهولت و افزایش سرعت و دقت در خدمت رسانی به مردم
۳- نصب منشوراخلاقی دانشکده درمعرض دید ، به منظور ایجاد برخورد مشفقانه و مناسب با ارباب رجوع
۴- نظرخواهی از مراجعان به دانشکده ، درباره کیفیت خدمت دهی و چگونگی برخورد کارکنان
۵- ایجاد سازوکارهای لازم به منظور تشویق و تنبیه کارکنان که موجب رضایت خدمت گیرندگان می شود و برخورد با کارکنان خطا کار
۶- نظر سنجی از مردم درباره رضایتآنان از کیفیت خدمت رسانی دستگاههای دولتی
۷- شفاف و مستند سازی نحوه ارائهخدمات به ارباب رجوع
۸- آمادگی برای ارائه اطلاعات و توضیحات کافی در مورد نیازبه خدمت گیرندگان
۹- جلوگیری از ا سراف و پرهیز از مصرف بیهوده امکانات واموال سازمان
۱۰- در دسترس قرار دادن فرم نظر سنجی ارباب رجوع (موضوع ماده ۸طرح تکریم)
۱۱- جمع بندی فرم ماهانه نظر سنجی از ارباب رجوع (موضوع ماده ۸ طرحتکریم ) ودر اختیار مدیران واحد ها قرار دادن و ارسال فایل الکترونیکی آن به مسئول طرح تکریم ارباب رجوع در دانشگاه
۱۲- همکاری و پیگیری همه جانبه بامسئولین در جهت برگزاری کلاس های آموزشی در راستای طرح تکریم
۱۳- اطلاع رسانی به موقع به مراجعین قبل از تغییر و تحول و جابه جایی واحد خدمات دهنده