|
چک لیست بازرسی طرح تکریم ارباب رجوع 1- بروشورها،پمفلت ها در محل مناسب به تعداد کافی موجود می باشد؟ بلی خیر 2- اطلاعیه های تاریخ گذشته ازبردهای مربوطه جمع آوری شده است؟ بلی خیر 3- آبسردکن ها دارای لیوان یکبار مصرف می باشند؟ بلی خیر 4- سیستم های صوتی تصویری طبقات درست عمل می کنند؟ بلی خیر 5- فرم های نظر سنجی به اندازه کافی موجود می باشد؟ بلی خیر 6- فرم های نظر سنجی از صندوق مربوطه جمع آوری شده است؟ بلی خیر 7- در خصوص پیامهای ضبط شده پیگیری صورت پذیرفته است؟ بلی خیر 8- باکس شارژ موبایل مورد بررسی قرار گرفته است؟ بلی خیر 9- تصاویر و عکس های تهیه شده در پوشه مربوطه نگهداری گردیده است؟ بلی خیر 10- وب سایت درمانگاه مورد بازبینی قرار گرفته است؟ بلی خیر 11- درخصوص شکایت ها پیگیری بعمل آمده است؟ بلی خیر 12- واحدها،سرویس های بهداشتی، سالن انتظار ازلحاظ نظافت مطلوب می باشند؟ بلی خیر 13- برخورد منشی ها، انتظامات با ارباب رجوع ها محترمانه می باشد؟ بلی خیر 14- نام فردی که مناسب ترین و نامناسب ترین برخورد را داشته اند ذکر کنید؟ چنانچه سوالی نیاز به توضیح بیشتر دارد به تفکیک ذکر فرمائید: نام و نام خانوادگی بازرس طرح تکریم: امضاء تاریخ بازرسی: مکان های بازرسی: |
